PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas Gerais
Vocês entregam em São Paulo?
R. Sim, temos o frete com seguro para todo o Brasil. Nossas caixas são extremamente resistentes, padrão exportação.
Os produtos são fabricados por vocês mesmos?
R. A nossa fabricação é própria, a produção é no polo moveleiro do Brasil em Santa Catarina e nossa fábrica é de origem alemã com mais de 30 anos no mercado brasileiro e internacional.
Gostaria de ver os produtos, vocês tem espaço físico?
R. Sim, temos o Showroom em Belo Horizonte no bairro Savassi, o qual é necessário agendar o atendimento.
Showroom em São Paulo no bairro jardim Paulista - Rua das figueiras, 1213, Santo André, São Paulo. De segunda a sábado das 10 às 18 horas. Não é necessário agendamento.
Não fico o dia todo em casa, como é feita a entrega dos produtos?
R. O produto é entregue por transportadoras de confiança na portaria dos prédios em horário comercial de segunda a sexta. O transporte até o apartamento é de responsabilidade do cliente. Caso não tenha portaria, fique tranquilo, a transportadora irá retornar até te entregar o produto. Além disso, nossa equipe de logística monitora cuidadosamente o processo de despacho do produto até a sua entrega final.
Gostaria de um espaço mais personalizado envolvendo o produto de vocês, tem como?
R. Temos um time de arquitetos para te dar uma consultoria completa dos quartos, entre em contato com a gente e saiba mais informações sobre este serviço!
Posso parcelar minhas compras no cartão?
R. Sim, as compras podem ser parceladas em até 8x sem juros.
Como eu monto?
Junto com o produto, enviamos o manual com as instruções necessárias para execução da montagem, indicamos também montadores profissionais.
E quanto a segurança?
Todos os móveis são produzidos sem quinas, com bordas abauladas e espessuras reforçadas garantindo a segurança dos usuários.
Camas
As grades das camas são removíveis?
Sim, a grade é removível. Pode ser adquirida junto ou separado e pode ser instalada em qualquer lado da cama, como funcionar melhor no seu layout!
As camas são para crianças até que idade?
R. Nossas camas são atemporais e versáteis, por isso atende o público infanto juvenil - bebê até adultos.
Qual o tamanho do colchão para as camas e bicamas?
Colchão de 88x188cm, altura sugerida até: 18cm - item comprado a parte pelo cliente. Na parte de colchões do site, indicamos os colchões ideais para as nossas camas, vai lá conferir!
A bicama tem travamento?
Temos um sistema de travamento exclusivo na bicama, onde ela só se mexe, se for levantada um pouco, caso contrário ela fica travada. Por isso, não é necessário ficar travando e destravando as rodinhas.
Posso dormir com meu filho?
Sim. Todas as camas possuem um sistema de estrado para reforçar o suporte da mesma.
O peso suportado em cada cama é 110 Kg distribuídos uniformemente.
Beliches
Qual a idade indicada para o beliche?
A Pequetitos Design segue a NBR 15996 –1, que estabelece os requisitos de segurança para camas elevadas e beliches. Conforme a norma, a utilização da cama superior é recomendada para crianças com idade superior a 6 anos, visando garantir a segurança dos pequenos usuários.
Tenho receio de usar o beliche, é seguro?
Todos os nossos beliches seguem a norma de segurança NBR 15996-1, já foram testados por inúmeras famílias de todo o Brasil. Trata-se de uma peça extremamente estável e projetada com os travamentos e toda a segurança para os seus filhos.
Este beliche se transforma em duas camas de solteiro?
Sim, é possível separar as duas peças, no manual do produto há orientações de como fazer isso.
Colchões
Meu filho tem 4 anos qual o colchão indicado?
Para crianças é indicado o colchão de espuma. A partir de 3 anos indicamos a densidade 23 e a partir de adolescente idicamos D33. Entretanto , é importante ver o peso do seu filho, pois cada densidade suporta um limite de peso.
O colchão d23 suporta até 60kg, não posso dormir com ele?
Pode dormir com ele esporadicamente, mas este colchão não é indicado para um adulto dormir a noite inteira e sim crianças. Para cada idade e peso indicamos uma densidade específica, de acordo com a estrutura óssea da criança.
Todos os colchões são certificados?
Sim, todos com certificação e nota maxima pela Inmetro. Trabalhamos com a marca Reveev, uma fabrica conceituada de Santa Catarina com 15 anos no mercado.
Como é a espuma deste colchão?
O grande diferencial das nossas espumas é que ela já vem com as moléculas quebradas, assim o colchão não deforma quando você utiliza. Exemplificando, se o colchão tem 14cm, quando você deitar ele não irá “ afundar” ao longo do tempo , irá continuar com os 14cm.
