Regiões Sul, Sudeste e Centro Oeste: 60 dias corridos para despachar o produto + até 7 dias úteis para transporte (prazo transportadora)

 

Região Nordeste: 60 dias corridos para despachar o produto + até 12 dias úteis para transporte (prazo transportadora)

 

Região Norte: 60 dias corridos para despachar o produto + até 18 dias úteis para transporte (prazo transportadora)

• Os produtos são entregue montado em embalagens extremamente resistentes nível exportação.Todos os nossos produtos acompanham manual de montagem detalhados e de fácil compreensão.

• O serviço de montagem fica a cargo do cliente, mas caso seja do interesse podemos indicar montadores profissionais. 

• O produto é entregue por transportadoras de confiança na portaria dos prédios em horário comercial de segunda a sexta. O transporte até o apartamento é de responsabilidade do cliente. Nossa equipe de logística acompanha o seu pedido até a chegada no seu endereço e daremos todo o suporte necessário, fique tranquilo, seu produto irá chegar com segurança.

• Ressaltamos que as cores dos produtos podem ter variações na tonalidade de acordo com monitor/tela de cada usuário.

• A madeira que usamos é 100% natural, com padrões e tons únicos, que podem variar entre cada peça ou lote. Isso torna cada objeto especial e único. Essa diversidade traz exclusividade a cada item e pode diferir levemente das imagens mostradas no site.

 

• Nossa garantia para móveis é de 6 meses (a partir da data de emissão da nota fiscal realizada no despacho do produto) para qualquer defeito de fabricação do produto. A garantia não cobre avarias por uso inadequado por parte do cliente ou por modificação no design. 

• Caso o produto adquirido não atenda às suas expectativas você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos, sem custo adicional com base no Código de Defesa do Consumidor.

1 - Vocês entregam em São Paulo?

R. Sim, temos o frete com seguro para todo o Brasil. Nossas caixas são extremamente resistentes, padrão exportação.

 

2 - Os produtos são fabricados por vocês mesmos?

R. A nossa Fabricação é própria, a produção é no polo moveleiro do Brasil em Santa Catarina e nossa fábrica é de origem alemã com mais de 30 anos no mercado brasileiro e internacional.

 

3 - Gostaria de ver os produtos, vocês têm espaço físico?

R. Sim, temos o Showroom em Belo Horizonte no bairro Savassi, o qual é necessário agendar o atendimento.

Showroom Brasília: CLN 205, bloco C, loja 10 - Asa Norte

Showroom em São Paulo no bairro jardim Paulista - a partir de agosto 2024.

 

4- Não fico o dia todo em casa, como é feita a entrega dos produtos?

R. O produto é entregue por transportadoras de confiança na portaria dos prédios em horário comercial de segunda a sexta. O transporte até o apartamento é de responsabilidade do cliente. Caso não tenha portaria, fique tranquilo, a transportadora irá retornar até te entregar o produto. Além disso, nossa equipe de logística monitora cuidadosamente o processo de despacho do produto até a sua entrega final.

 

5 - Gostaria de um espaço mais personalizado envolvendo o produto de vocês, tem como?

R. Temos um time de arquitetos para te dar uma consultoria completa dos quartos, entre em contato com a gente e saiba mais informações sobre este serviço!

 

6- Posso parcelar minhas compras no cartão?

R. Sim, as compras podem ser parceladas em até 8x sem juros.

 

7 - Como eu monto?

Junto com o produto, enviamos o manual com as instruções necessárias para execução da montagem, indicamos também montadores profissionais.

 

8- E quanto a segurança?

Todos os móveis são produzidos sem quinas, com bordas abauladas e espessuras reforçadas garantindo a segurança dos usuários.

 

• Aconselhamos a limpeza com um pano ligeiramente úmido.
• Não utilizar produtos abrasivos